Toyota e a Assistência técnica independente
A Toyota disponibiliza um serviço muito interessante, por exemplo, em Portugal. No próprio site da empresa é disponibilizado um serviço de apoio às Oficinas que não são oficiais da marca. O proprietário da oficina pode receber informações atualizadas, comprar manuais técnics, ferramentas, etc. Assim, a Toyota garante que seus veículos estarão sempre circulando em ordem. Afinal, quando vemos um veículo parado e quebrado na rua ficamos com imagem negativa do fabricante.
O interessante é que muitas assistências técnicas facilitam para as pessoas de maior poder aquisitivo e vão buscar os carros no local trazendo-o em caminhão guincho. É um serviço interessante. Porém, sempre fico com má impressão da marca. Vejo carro em caminhão guincho já fico com um pé atrás. As concessionáris deveriam colocar uma faixa nos caminhões para esclarecer. Carro indo para revisão periódica programada.
Transcrevo o que está no site oficial da Toyota portuguesa:
Serviços para Profissionais
Manuais Técnicos
Com a entrada em vigor da directiva EC 1400 / 2002 de 31 de Julho de 2002, a TOYOTA coloca à disposição de todos os seus clientes, bem como reparadores independentes ou qualquer outra empresa ou pessoa a possibilidade de adquirir os manuais de reparação para as viaturas TOYOTA.
Todas as informações necessárias para a correcta reparação/manutenção das viaturas TOYOTA e seus componentes (motor, caixa de velocidades, transmissão, chassis, diagrama eléctrico, dimensões da carroçaria, etc.) estão claramente detalhadas nos diferentes tipos de manuais de reparação TOYOTA.
Todos estes manuais podem ser encomendados ou consultados directamente na Internet através do seguinte endereço:
www.techdoc.toyota-europe.com
Cursos de Formação Técnica
Paralelamente a Toyota coloca à disposição dos reparadores independentes, clientes ou qualquer outra organização ou pessoa, ferramentas especiais para reparação e disponibiliza cursos de formação técnica automóvel para todos os profissionais.
Para informações mais detalhadas, por favor contacte com:
Toyota Caetano Portugal, SA
Avª Vasco da Gama, 1410
4431-956 V. N. de Gaia
Telef. 227867000
Fax. 227867101
Att. Carlos Valentim
Informações Técnicas
Para todos os Profissionais do ramo de reparação automóvel, a Toyota coloca à sua disposição, os contactos abaixo indicados para obtenção de informações técnicas:
Telefone: 707 200 889 (linha de valor acrescentado)
e-mail:apoio.tecnico.toyota@toyotacaetano.pt
Muito bom verificar que existe uma abertura para as oficinas paralelas. Mais qualidade no mercado automotivo.
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